TOPICS
コールセンターに興味がある人におすすめの記事
TOPICS-
健康相談員として働くBさん
Bさんが働いている子ども向けの健康食品メーカーのコールセンターには病気やケガの対処だけでなく子育てについての相談も寄せられます。育児中の母親は孤独を感じることも多いため、ゆっくり話を聞くなど丁寧に接することを心がけているそうです。
-
看護師の経験やノウハウが活かせる
看護師としての専門知識を必要とするコールセンターには大小様々な相談が寄せられています。コールセンターは声で相手の状況を把握します。1つのミスが取り返しのつかない重大な事態に発展してしまう可能性もあるため、仕事中は気が抜けません。